当社では、お客様対応品質の向上およびカスタマーハラスメント防止を目的として、電話通話録音システム「トビラフォン Cloud」を導入いたしました。
当社へのお電話につきましては、通話内容を録音させていただく場合がございます。
録音した通話データは、お問い合わせ内容の確認、応対品質の向上、従業員の安全確保およびカスタマーハラスメントへの適切な対応のために利用し、法令等に基づき適切に管理いたします。
当社は今後も、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供と、従業員が安心して働くことのできる環境づくりに取り組んでまいります。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。